Sinds november vorig jaar beheert het RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu), samen met de VWA (Voedsel en Waren Autoriteit) het meldpunt Cosmeticaklachten.nl. Hier kunnen consumenten klachten melden die mogelijk door cosmetica zijn veroorzaakt. Het meldpunt www.cosmeticaklachten.nl is onderdeel van een driejarig onderzoek, dat wordt uitgevoerd in samenwerking met aangesloten dermatologen, huisartsen en de Nederlandse Cosmetica Vereniging (NCV). Met behulp van een aantal vragen wordt informatie ingewonnen over de klacht en het product, waardoor we meer inzicht krijgen in de aard en oorzaak van de klachten. Het uiteindelijke doel is om het aantal klachten door cosmetica te verminderen.